プライバシーポリシー

Luxpure（以下、「当社」）は、当社が運営するオンラインストアおよび関連サービス（以下、「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護し、その重要性を認識したうえで適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスをご利用いただく際に、当社がどのような個人情報を収集し、どのような目的で利用・管理するかについてご説明します。

本サービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーの内容に同意したものとみなされます。

1. 収集する個人情報

当社では、以下のような個人情報を収集する場合があります。

お客様からご提供いただく情報

  • 氏名
  • 住所
  • 請求先住所
  • 配送先住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • お支払い情報
  • アカウント情報（ID・パスワード等）
  • お問い合わせ内容

サービス利用時に自動的に取得する情報

  • IPアドレス
  • ブラウザ情報
  • デバイス情報
  • アクセス履歴
  • 閲覧履歴
  • カート・お気に入り登録情報
  • 購入履歴
  • サービス利用状況

第三者から取得する情報

  • Shopify
  • 決済サービス提供会社
  • 配送事業者
  • 広告配信パートナー
  • マーケティングパートナー

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品・サービスの提供

  • 商品の発送
  • 決済処理
  • 注文管理
  • 返品・交換対応
  • アカウント管理

サービスの改善

  • 利用状況の分析
  • サービス品質の向上
  • お客様ごとの最適化

マーケティング・広告配信

  • キャンペーンのご案内
  • メールマガジン配信
  • 広告配信の最適化
  • お客様の興味関心に応じた商品提案

セキュリティ対策

  • 不正利用の防止
  • 不正アクセスの検知
  • 詐欺行為の防止

お問い合わせ対応

  • カスタマーサポート
  • ご質問への回答
  • アフターサービスの提供

法令遵守

  • 法令に基づく対応
  • 公的機関からの要請への対応
  • 権利保護および法的請求への対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合に個人情報を第三者へ提供することがあります。

  • Shopifyおよび関連サービス提供事業者
  • 決済代行会社
  • 配送業者
  • システム運営事業者
  • 広告・マーケティングパートナー
  • 法令に基づき開示が必要な場合
  • お客様の同意がある場合
  • 事業譲渡・合併等が発生した場合

なお、第三者はそれぞれのプライバシーポリシーに基づいて情報を管理します。

4. Shopifyについて

当社のオンラインストアは Shopify のプラットフォーム上で運営されています。

お客様が本サービスを利用する際に提供した情報は、サービス提供および改善のために Shopify によって処理される場合があります。

Shopify の個人情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。

  • Shopify Consumer Privacy Policy
  • Shopify Privacy Portal

5. Cookie等の利用について

当社では、サービス向上や広告配信の最適化のために、Cookieおよび類似技術を利用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には個人を直接特定しない情報が含まれますが、お客様はブラウザ設定によりCookieの利用を制限または無効化することができます。

6. 外部サイトへのリンク

本サービスには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先サイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は外部サイトの内容や安全性について責任を負いません。

7. お子様の個人情報について

本サービスは、お子様を対象としたサービスではありません。

当社は、法令で定められた年齢未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。

保護者の方がお子様による個人情報提供に気付かれた場合は、当社までご連絡ください。

8. 個人情報の管理と保管期間

当社は、お客様の個人情報を適切な安全管理措置のもとで管理します。

ただし、インターネット上の通信およびシステムにおいて完全な安全性を保証することはできません。

個人情報の保管期間は、以下を考慮して決定します。

  • サービス提供に必要な期間
  • 法令上の保管義務
  • 紛争解決の必要性
  • 契約上の義務

9. お客様の権利

お住まいの地域の法令に応じて、以下の権利を有する場合があります。

  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の訂正請求
  • 個人情報の削除請求
  • 個人情報の利用停止請求
  • データポータビリティの請求
  • マーケティング配信の停止

メールマガジン等の配信停止は、配信メール内の「配信停止」リンクからいつでも行えます。

10. 国際的なデータ移転について

当社または当社が利用するサービス提供事業者は、お客様の個人情報を日本国外で保存・処理する場合があります。

その際は、適用される法令に基づき適切な保護措置を講じます。

11. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は本サイト上に掲載した時点で効力を生じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

Luxpure
メールアドレス：info@luxpure-jp.com